Existem duas formas de enviar mensagens:

1. Você pode enviar mensagens de um pedido a tempo. Dessa forma, você pode falar especificamente sobre um pedido e manter um fluxo de informações em relação a esse pedido. Para poder enviar uma mensagem de um pedido, você deve > clicar no pedido específico e > clicar no balão de mensagem no canto superior direito. Isso abrirá o bate-papo com seu fornecedor.

2. Você pode enviar mensagens de  "Menu" > "Meus provedores" > clique novamente no botão de mensagem que está no provedor com o qual deseja se comunicar e o chat será aberto.

A diferença entre os dois chats é que aquele que você inicia em "meus provedores",  você mantém a conversa fluindo o tempo todo, semelhante a um WhatsApp.

O chat de um pedido geralmente é usado para falar sobre um pedido específico, quando há um transtorno e uma vez que o pedido é entregue, ele não é mais usado. 

As mensagens são vistas pelo administrador e pelo comercial que está atribuído à sua conta. Ambos os usuários poderão ler e responder às mensagens. Quando você receber uma mensagem deles, ela será identificada com o nome da pessoa que responder.

Sim, atualmente todos os usuários cadastrados podem enviar mensagens ao fornecedor a partir de um pedido específico ou do chat com o fornecedor. Na conversa, aparecerá o nome de cada usuário que escreveu, tanto do provedor quanto do restaurante. 

Atualmente só é possível enviar pedidos para os fornecedores da Piola, ou seja, aqueles que possuem   digitalizado seu catálogo dentro do app.