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GERENCIAR MEUS PEDIDOS EM ANDAMENTO

Perguntas frequentes

As respostas que você precisa!

São os pedidos que estão pendentes de entrega por um fornecedor. Eles são identificados com diferentes estados:

Recebido: É o pedido que entra no seu fornecedor como novo. Quando o pedido está neste estado, você pode modificá-lo adicionando ou removendo quantidades e produtos. Dessa forma, você evita fazer um novo pedido caso tenha esquecido de pedir algo.

Em processo:  É o pedido que o fornecedor já está montando para poder entregá-lo. Nesse estado, o pedido não pode ser modificado pelo restaurante. Você pode se comunicar por chat e informá-lo de quaisquer alterações ou fazer um novo pedido.

Em processo com modificação: É o pedido que o fornecedor não consegue cumprir por completo por falta de estoque de um produto ou outra impossibilidade. Nesse caso, o fornecedor poderá editar o pedido e as alterações serão refletidas em sua seção (dentro do pedido que você fez originalmente).

Na entrega: É o pedido que está a caminho para ser entregue pelo fornecedor.

Entregue: É o pedido que já foi entregue pelo fornecedor. Este pedido irá para a seção "Pedidos anteriores" em "Página inicial" da sua conta. Você também pode vê-los em "Menu"> "Meus pedidos"> "Pedidos anteriores"

Cancelado: Es el pedido cancelado por parte del proveedor o también por parte del restaurante.  Este pedido pasara a la sección de "Pedidos anteriores" dentro de "Inicio" de sua conta. Você também pode vê-los em "Menu"> "Meus pedidos"> "Pedidos anteriores"

O que são pedidos em andamento?

Quando o pedido estiver no status "Recebido" , você poderá modificá-lo adicionando ou removendo quantidades e produtos. Dessa forma, você evita fazer um novo pedido caso tenha esquecido de pedir algo. Nos estados "Em processo", "Em processo com modificação", "Em entrega", "Entregue", "Cancelado" e "Faturado" não poderá editar ou modificar a referida encomenda. Você terá que fazer um novo ou se comunicar com o provedor via chat.

Quando posso editar um pedido que está em andamento?

Você encontra em "Menu" > "Meus fornecedores" > clique no fornecedor que deseja ver a lista, > clique em "Pedidos" e você encontrará a lista de todos os pedidos feitos anteriormente. A partir daí, você também pode repetir um pedido.

Onde posso encontrar a lista de pedidos de um fornecedor?

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