Hi ha dues maneres d'enviar missatges:

1. Podeu enviar missatges des d'una comanda en puntual. D'aquesta manera podràs parlar específicament sobre una comanda i mantenir un flux d'informació en relació amb aquesta comanda. Per poder enviar un missatge des d'una comanda, heu de > punxar a la comanda puntual i > punxar al globus de missatge a l'angle superior dret. D'aquesta manera s'obrirà el xat amb el vostre proveïdor.

2. Pots enviar missatges des de  "Menú" > "Els meus proveïdors" > punxes novament al botó de missatge que està sobre el proveïdor amb què et vols comunicar i se t'obrirà el xat.

La diferència entre els dos xats és que el que inicies des dels meus proveïdors,  mantenes la conversa fluida en tot moment, similar a un Whatsapp.

El xat d'una comanda, se sol utilitzar per parlar sobre una comanda puntual, quan hi ha algun inconvenient i una vegada que aquesta comanda és lliurada, es deixa d'utilitzar.

Els paraments són vistos per l'administrador i pel comercial que estigui assignat al vostre compte. Tots dos usuaris podran llegir i respondre els missatges. Quan en rebis un missatge, sortirà identificat amb el nom de qui respongui.

Si, actualment, tots els usuaris que estiguin donats d'alta poden enviar missatges al proveïdor des d'una comanda puntual o des del xat amb el proveïdor. A la conversa sortirà el nom de cada usuari que hagi escrit, tant del proveïdor com del restaurant. 

Actualment només pots enviar comandes als proveïdors Piola, és a dir, aquells que tenen digitalitzat el seu catàleg dins de l'app.