GESTIONAR MIS PEDIDOS EN CURSO
FAQ
¡Las respuestas que necesitas!
Son los pedidos que están pendiente de ser entregados por un proveedor. Los mismos se identifican con diferentes estados:
Recibido: Es el pedido que ingresa como nuevo a tú proveedor. Cuando el pedido esta en este estado, puedes modificarlo agregando o quitando cantidades y productos. De esta forma te evitas realizar un nuevo pedido si te has olvidado de pedir algo.
En proceso: Es el pedido que el proveedor ya esta armando para poder entregarlo. En este estado, el pedido no puede ser modificado por el restaurante. Puedes comunicarte por el chat e informarle de algún cambio o realizar un nuevo pedido.
En proceso con modificación: Es el pedido que el proveedor no puede cumplir por completo debido a la falta de stock de algún producto u otra imposibilidad. En este caso el proveedor podrá editar el pedido y los cambios se verán reflejado en tu apartado (dentro del pedido que realizaste originalmente).
En reparto: Es el pedido que esta en camino a ser entregado por parte del proveedor.
Entregado: Es el pedido que ya fue entregado por el proveedor. Este pedido pasara a la sección de "Pedidos anteriores" dentro de "Inicio" de tu cuenta. También podrás verlos en "Menú"> "Mis pedidos" > "Pedidos anteriores"
Cancelado: Es el pedido cancelado por parte del proveedor o también por parte del restaurante. Este pedido pasara a la sección de "Pedidos anteriores" dentro de "Inicio" de tu cuenta. También podrás verlos en "Menú"> "Mis pedidos" > "Pedidos anteriores"
¿Qué son los pedidos en curso?
Cuando el pedido esta en el estado "Recibido", puedes modificarlo agregando o quitando cantidades y productos. De esta forma te evitas realizar un nuevo pedido si te has olvidado de pedir algo. En los estados "En proceso", "En proceso con modificación", "En reparto", "Entregado", "Cancelado" y "Facturado" no podrás editar o modificar dicho pedido. Deberás realizar uno nuevo o comunicarte con el proveedor vía chat.
¿Cuándo puedo editar un pedido que esta en curso?
Lo encuentras en "Menú" > "Mis proveedores" > pinchas el proveedor que quieras ver el listado, > pinchas en "Pedidos" y encontraras el listado de todos los pedidos realizados anteriormente. Desde allí también podrás repetir un pedido.